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我提供信息推广过后的线索管理、转化、交易、服务、运营全生命周期的线索管理、销售、客户管理

2024-03-11

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曹晓明

北京尘锋大区渠道经理

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我们提供营销辅助工具

一、线索管理环节： 1、我们提供企业数据库，类似于天眼查，企查查，辅助销售自主拓客。 2、我们已经打通百度、抖音、快手、360等线上获客平台，所有线索可以自动流入到我们的数据库，数据库可以根据你们管理需求设置自动分配规则，可以快速的把线索分配到销售手上做跟进。可以避开手动分配线索跟进转化不及时导致造成线索浪费的事件。 3、可以设置线索跟进不及时的时候对销售的线索进行回收在分配的动作，这样可以使得我们的线索得到高效的流转，避免线索在某个销售身上堆积，造成资源浪费的情况。 4、可以对线索进行转化率的分析，不同来源的线索各自的转化率怎么样，从而进行线索获取策略的调整。也可以把转化客户画像回传给广告平台，优化投放画像，提高精准度，降低成本。 5、可以对线索进行全生过程的跟踪，管控，从线索的接入，到电话联系，到邀约到店，转化结果，再次邀约，成交等过程进行全面的跟踪，可以从各个环节上去寻找优势的地方，不足的地方，随时进行精准的内容调整、分析，也可以避免各自岗位的责任推脱，比如销售说线索质量差，市场说销售跟进转化能力不行这种的场景。二：跟进转化 1、我们系统打通了非常多的外呼平台，可以帮您解决高频外呼导致的封号问题。 2、我们可以记录客户沟通的全过程，管理者在后台可以及时查看员工与客户的沟通情况，及时的给予赋能、管理、纠正。如果员工有离职或者调岗了，有全沟通记录的客户也可以在后台一键离职继承。这个也是您关注的核心问题。 3、我们可以提供营销素材，文章、视频、表单、海报，咱可能会做会销，也经常要给客户发送服务介绍，报价表等内容，但是客户是否有做查看，我们销售得不到反馈，无法踩中对应的跟进节点。我们所有的营销素材系统都会打上对应的雷达埋点，客户查看的时间，时长，是否转发等动作都会反馈给到销售，方便跟进。就像我给您发送的资料，你到目前都没有点开，我想您这边确实比较忙，我就想着尽量节约您的时间，给您传递我们的产品价值。 4、话术，我们可以导入对应的话术以及常见问题的解答，客户如果有咨询的话，我们可以快速匹配出对应的回复话术，方便快速、权威的解答客户疑问，咱法律咨询行业，越专业，客户越信赖。 5、我们提供了AI辅助的能力，可以智能总结销售的电话沟通内容，微信聊天内容，形成跟进记录沉淀。降低了销售使用系统的成本，提高了管理者决策的数据依据。还可以智能打标签，智能推荐话术，智能营销评分，拥有强大的销售辅助能力。 6、我们提供了智能销售汇报，系统可以根据管理者的管理维度，自动抓取员工的数据按日报、周报、月报等内容汇报给管理者，方便管理者对数据过程进行把控。三、交易环节我们可以提供回款单，回款播报等内容，优化目标达成率分析，销售战报，销售找财务对账等公司资源内耗的环节，让交易环节高效、清爽。四、服务环节我们可以提供工单，方便处理各种事项。传统需要部门协同的事情都是通过拉群，私聊，整个沟通过程不透明，也不好追溯。通过我们的工单系统，所有的事项都可以高效，透明的流转。比如合同申请，上门服务申请，销售成交之后的建档等各个环节。五、运营环节 1、我们可以提供完整的人群分组，可以方便您这边做客户的精细化运营，比朋友圈的传递方式更精准、有效。 2、比如我们常见的沉默客户激活，高意向客户触达，生日关怀，合同到期提醒，销售跟进环节等场景。

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