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2026-11-10

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刘贺宇

鼎格文化销售总监

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我们的AI 客服与媒体的AI 对比 1.我们是垂直到细分行业里面，是根据客户的业务去做定制的 ai 客服，媒体是针对大众，功能单一 2.深度回传：有这种行业化的一些深度问答以及自动化的标签获取，可以去做深度的回传，这也是跟媒体会有很大差别，因为媒体它还是标准的。他没办法说按照你各个客户的业务来去做标签，他做不到标准的，我们是根据客户的业务标准来定制标签，定制话术流程。然后给你去做深度问答 3.可以接管全渠道：企业微信，美团小红书等等接管全渠道可以去独立的按照每个账号的类型按照账号的。定位来去做，就话术模型，机器人，那媒体，媒体，字节这边可能都是独立为主，所以做不到聚合管理的 4.案例：媒体都有AI 客服，最后客户还是愿意用我们也是一个很大的说明好用 5.广告效果/获客成本 6年研发经验，85%续费率，100人研发团队，与媒体深度捆绑！专业的事情，找专业的人，需要可以联系我！

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